ŞARTLAR VE KOŞULLAR

1. Genel Bilgiler
1.1. Bu Şartlar ve Koşullar, SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından www.tasduvarpanel.com internet sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımı ile ilgili hüküm ve koşulları düzenler.
1.2. Web sitesini ziyaret ederek veya web sitesi üzerinden alışveriş yaparak, işbu Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş olursunuz. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, web sitemizi kullanmamanız gerekmektedir.

2. Sözleşme Tarafları
2.1. Şirket: SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ

3. Ürün ve Hizmetler
3.1. Web sitesinde yer alan ürünler, taş duvar paneli, dekoratif taşlar, beton paneller, ahşap paneller ve diğer ilgili malzemeleri içermektedir.
3.2. Ürünler, açıklamalarında belirtilen özelliklere sahip olup, resimler yalnızca temsilidir ve gerçek ürünler ile farklılık gösterebilir.

4. Sipariş Verme ve Sözleşmenin Kurulması
4.1. Web sitesinde sipariş verebilmek için doğru ve eksiksiz kişisel bilgilerin sağlanması gerekmektedir.
4.2. Müşteri, sipariş verdiğinde, siparişin Şirket tarafından kabul edilmesiyle bir satış sözleşmesi kurulmuş olur.
4.3. Şirket, siparişi işleme alıp onayladığında, siparişin tamamlanacağına dair bilgilendirme yapacaktır.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme
5.1. Web sitesindeki ürün fiyatları, KDV dahil olup, sevkiyat ve diğer ek ücretler, ödeme sırasında ayrıca hesaplanacaktır.
5.2. Müşteri, ürünlerin bedelini, Şirket tarafından kabul edilen ödeme yöntemleriyle ödeyecektir. Kredi kartı, banka transferi, veya nakit ödeme seçenekleri geçerlidir.
5.3. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleştirildikten sonra, siparişin sevkiyatı için hazırlık yapılır.

6. Teslimat Koşulları
6.1. Ürünler, anlaşmalı ambar nakliye firmaları aracılığıyla teslim edilecektir.
6.2. Teslimat, siparişin tamamlanmasının ardından belirtilen süre içinde yapılacaktır. Teslimat süresi, müşteri adresinin bulunduğu konum ve ürün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
6.3. Teslimat sırasında ürünlerde herhangi bir hasar tespit edilirse, müşteri, nakliye firması ile birlikte tutanak düzenlemeli ve durumu Şirket’e bildirmelidir.
6.4. Teslimat adresinde herhangi bir yanlışlık veya eksiklik nedeniyle teslimat yapılamazsa, müşteri ek teslimat ücreti ödemekle yükümlüdür.

7. İade ve Cayma Hakkı
7.1. Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkına sahip değildir. Cayma hakkı, yalnızca ürün teslimatı sırasında ürünün ayıplı veya hasarlı olduğuna dair nakliye firması ile tutanak tutulması halinde geçerlidir.
7.2. Cayma hakkı kullanılarak yapılacak iade işlemlerinde, tutanakla belgelenmiş hasarın tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Aksi durumda, ürünlerin iadesi kabul edilmez.
7.3. İade işlemleri sırasında, Alıcı’nın ürünü anlaşmalı nakliye firması ile göndermesi gerekmektedir.

8. Kişisel Verilerin Korunması
8.1. Müşterinin kişisel verileri, SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ tarafından Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenecek ve korunacaktır.
8.2. Kişisel veriler yalnızca siparişlerin tamamlanabilmesi, fatura düzenlenmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi amacıyla kullanılacaktır.

9. Garanti ve Sorumluluk
9.1. Ürünler, belirtilen kalite standartlarına uygun olarak üretilmekte olup, ürünlerde üretim hataları ve hasarlar için garanti verilmektedir.
9.2. Müşteri, teslimat sırasında ürünleri dikkatlice incelemeli ve hasar veya eksiklik varsa, nakliye firması ile tutanak tutturmalıdır.
9.3. Şirket, ürünlerin yanlış kullanımı, ihmal veya bakım eksikliklerinden dolayı oluşabilecek zararlar için sorumlu değildir.

10. Fikri Mülkiyet
10.1. www.tasduvarpanel.com web sitesi ve içeriklerinin tüm fikri mülkiyet hakları SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ‘ne aittir.
10.2. Web sitesi içeriğinin izinsiz kullanımı veya çoğaltılması yasaktır.

11. Hukuki İhtilaflar
11.1. İşbu Şartlar ve Koşullar, Türk Hukuku’na tabidir.
11.2. Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlık, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözüme kavuşturulacaktır.

12. Değişiklikler
12.1. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, işbu Şartlar ve Koşullar’ı herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir.
12.2. Değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
12.3. Müşterinin, güncellenmiş şartları kabul etmesi için web sitesini tekrar ziyaret etmesi gerekmektedir.

13. İletişim
Web sitemizle ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: