SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ – TESLİMAT KOŞULLARI

1. Teslimat Süresi ve İşlem

1.1. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, siparişin onaylanmasından sonra, 1-3 iş günü içinde ürünleri nakliyeye verir.
1.2. Teslimat süresi, ürünün metrajı ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süre, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.
1.3. Ürünler, SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ’nin anlaşmalı olduğu nakliye firmaları aracılığıyla gönderilecektir.

2. Teslimat Yöntemi

2.1. Ürünler, nakliye firmaları tarafından Alıcıya belirtilen teslimat adresine teslim edilecektir.
2.2. Teslimat sırasında Alıcı, üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün, teslimat sırasında Alıcı tarafından kabul edilmeden önce dikkatlice kontrol edilmelidir.
2.3. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, teslimat sırasında Alıcıya herhangi bir hasar tespit etmemesi durumunda, ürünün teslimatını gerçekleştirecektir.

3. Teslimat Adresi

3.1. Alıcı, siparişi verirken doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi vermekle yükümlüdür.
3.2. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ sorumlu değildir.
3.3. Alıcı, teslimat adresinde bulunmaması durumunda teslimatın yapılabilmesi için gerekli önlemleri almak zorundadır.
3.4. Teslimat, yalnızca Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

4. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü ve Hasar Durumu

4.1. Alıcı, teslimat sırasında ürünün ambalajını ve içeriğini dikkatlice kontrol etmelidir.
4.2. Eğer ürün ambalajında herhangi bir hasar veya deformasyon tespit edilirse, Alıcı ürünü kabul etmeden önce nakliye firması ile tutanak tutturmalıdır.
4.3. Tutanak, teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu gösteren resmi bir belgedir.
4.4. Alıcı, hasar veya ayıp durumunda ürünü teslim almadan önce derhal SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ ile iletişime geçmelidir.
4.5. Hasar veya ayıp tespiti yapılmadan ürünü teslim almak, Alıcının teslimatla ilgili haklarının sona ermesine yol açabilir.

5. İade ve Değişim

5.1. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, teslimat sırasında tutanak tutulmuş ve hasar raporu hazırlanmış ürünleri, karşılıklı anlaşma sağlandıktan sonra iade alabilir.
5.2. Alıcı, ürünün hasarlı olduğunu fark ettiği andan itibaren hemen bizimle iletişime geçmeli ve nakliye firmasıyla tutanak tutturmalıdır.
5.3. Alıcı, ürün teslim alındıktan sonra herhangi bir cayma hakkına sahip değildir. Ancak, hasar veya ayıp durumunda iade yapılabilir.
5.4. İade talebi, Alıcı tarafından ürünün teslimat sırasında derhal bizimle iletişime geçilmesi ile başlatılmalıdır. Teslimattan sonra ürün teslim alınmadan iade talebi yapılamaz.

6. Teslimat Ücreti

6.1. Teslimat ücretleri, Alıcı tarafından ödenir. Teslimat ücreti, siparişin verildiği esnada web sitesinde belirtilen nakliye masraflarına göre hesaplanacaktır.
6.2. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, ürünün teslimatı için gereken tüm masrafları önceden belirtir ve Alıcı, bu ücretleri onayladıktan sonra siparişi tamamlar.

7. Teslimat Zamanı ve Yerinde Değişiklik Talebi

7.1. Alıcı, teslimat sırasında adres değişikliği veya zaman değişikliği talebinde bulunamaz. Teslimat adresi, sipariş sırasında kesin olarak belirtilmelidir.
7.2. Alıcı, teslimat sırasında evde veya iş yerinde bulunamazsa, teslimatın yapılması için gerekli düzenlemeleri yapmalıdır. Teslimat sırasında yerinde bulunmayan alıcı, teslimat için ikinci bir işlem yapamaz.

8. Teslimat Sonrası Sorumluluk

8.1. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı ürünü kullanmaya başlayabilir. Teslimat sonrası ürünün güvenliğinden ve kullanımından Alıcı sorumludur.
8.2. Teslimatın gerçekleşmesinin ardından, herhangi bir hasar veya bozulma durumu Alıcının sorumluluğunda olacaktır. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, teslimat sonrasında meydana gelen sorunlardan sorumlu tutulamaz.

9. Ürün Takibi

9.1. Alıcı, ürünün teslimat süreci boyunca SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ’nin web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip numarası ile ürününü izleyebilir.

10. Teslimatın Gerçekleşememesi Durumunda

10.1. Alıcı, ürün teslimatına ilişkin adresinde bulunmadığı takdirde, teslimat yeniden yapılamaz. İkinci bir teslimat organizasyonu yapılmaz ve bu durumda ürün Alıcıya gönderilmez.

11. Değişiklikler

11.1. SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ, Alıcıya önceden haber vermeksizin teslimat koşullarını değiştirme hakkına sahiptir. Ancak yapılan değişiklikler, yalnızca yeni siparişlerde geçerli olacaktır.

SENA STONE PANEL ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Adil Mah. Osmanbey Cad. No: 32 A İç Kapı No: 9, Sultanbeyli/İstanbul
Telefon: 0 216 592 18 84
GSM: 0 532 133 22 01
E-posta: info@tasduvarpanel.com
Web: www.tasduvarpanel.com